Foire aux questions

Oui, nous offrons une estimation approximative si vous nous envoyez une vidéo de vos articles. Cependant, le prix final peut varier sur place en fonction de l’espace réel utilisé dans le camion lors de la collecte.

Notre tarification est basée sur l’espace utilisé dans nos camions, allant de 1/8 à un camion complet (équivalent à 7 camionnettes).

Les frais varient selon l’emplacement, avec des frais minimums spécifiques à chaque localité.

Pour des matériaux lourds en poids cubique comme la terre, le béton et le gravier, la tarification dépend du volume total.

Pour bénéficier de notre demande de devis vidéo sans obligation, suivez ces étapes simples :

1. Enregistrez une vidéo : Prenez une vidéo de vos objets indésirables, en montrant clairement chaque article et l’espace qu’ils occupent.

2. Soumettez votre vidéo : Utilisez notre plateforme en ligne pour soumettre votre vidéo. Vous pouvez également nous l’envoyer par e-mail ou via d’autres canaux de communication indiqués.

3. Attendez l’estimation : Notre équipe examinera la vidéo et vous fournira une estimation approximative du coût de la collecte.

4. Confirmation sur place : Lorsque notre équipe arrive sur place pour la collecte, elle confirmera le prix final en fonction de l’espace réel occupé dans nos camions.

Cette démarche simple vous permet d’obtenir une idée préliminaire du coût tout en offrant la flexibilité de confirmer le prix lors de la collecte effective.

Oui, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de la catégorie de déchets. Les coûts dépendent du type spécifique de déchet et des procédures de traitement ou d’élimination associées. Pour obtenir des détails précis sur les frais potentiels, vous pouvez nous contacter pour des informations personnalisées en fonction de vos besoins spécifiques.

Vous pouvez ajuster ou annuler votre rendez-vous de collecte en nous contactant par téléphone au 514-606-3210.

Le jour de votre rendez-vous, attendez-vous à un appel de nos sympathiques équipiers en uniforme 15 à 30 minutes avant le début de la plage horaire de deux heures. Ils vous donneront une idée précise de leur arrivée et confirmeront tous les détails nécessaires pour garantir une collecte sans souci.

Sur notre plateforme en ligne, vous pouvez planifier des collectes, consulter l’historique des services, obtenir des estimations, gérer les paiements, et recevoir des conseils sur la gestion des déchets. Vous pouvez également télécharger des vidéos pour des estimations plus précises.

Pour obtenir des informations actualisées sur les délais de collecte et de traitement des déchets, nous vous invitons à consulter notre page dédiée à la planification de collecte sur notre site. Ces délais peuvent varier en fonction de la localisation, de la demande et d’autres facteurs.

Les articles suivants ne sont pas acceptés par Ramasse Express :

Ramasse Express peut collecter divers matériaux de rénovation, tels que :

• Bois et débris de construction
• Cloisons sèches et plâtre
• Carrelage et céramique
• Fenêtres et portes
• Comptoirs et armoires de cuisine
• Tuyaux et conduits
• Isolation
• Revêtements de sol
• Matériaux de toiture
• Revêtement extérieur
• Plomberie
• Métaux recyclables
• Luminaires et systèmes d’éclairage intégrés
• Matériaux d’aménagement paysager (pierres, pavés, etc.)

Ramasse Express est là pour vous débarrasser d’une variété d’objets, y compris :

• Appareils électroniques
• Matelas et sommiers
• Barbecues et grils
• Équipement sportif
• Bains à remous
• Débris de jardin
• Meubles volumineux
• Vêtements et textiles
• Tables de billard
• Tapis et moquettes
• Ordures ménagères
• Livres et magazines
• Pièces de vélo
• Outils et matériel
• Objets en verre
• Matériaux métalliques
• Pneus (supplément de 30$)

Oui, nous sommes entièrement assurés pour fournir nos services, garantissant la protection de nos clients et de leurs biens tout au long de nos opérations de collecte.

Oui, tous nos employés sont titulaires de cartes ASP (Autorisation Santé et Sécurité Générale sur les Chantiers de Construction). Ces cartes attestent de leur formation et de leur compréhension des normes de santé et de sécurité requises sur les chantiers, garantissant ainsi un environnement de travail sécurisé et conforme aux régulations en vigueur. La sécurité de nos équipes et de nos partenaires est notre priorité absolue.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h, le samedi de 10h à 16h, et nous sommes fermés le dimanche.

Nous desservons la région du Grand Montréal, incluant des villes telles que Montréal, Laval, Longueuil, et plusieurs autres localités environnantes.

• Triez vos déchets dès le départ pour maximiser le recyclage.
• Organisez les collectes de manière à minimiser les déplacements et les coûts.
• Impliquez le personnel dans des pratiques durables pour optimiser la collecte.